La indemnización millonaria se debe a los daños y perjuicios que le ocasionó la cadena pública británica al publicar información falsa sobre ella y los servicios que ofreció al príncipe Carlos y Diana de Gales
Tony Hall fue criticado por su ineficacia en la investigación sobre la manipulación de un periodista para obtener una entrevista con la princesa Diana de Gales en 1995.
A través de un video, el príncipe ha compartido su dolor, molestia y pesar tras confirmar que la BBC usó métodos engañosos para garantizar la entrevista con la entonces princesa de Gales.
Entre los principales reclamos están que Martin Bashir usó documentos falsos y otras tácticas para obligar a la princesa Diana a concederle la entrevista