Nevada lanza VACANTE para latinos que hablen español con sueldo de 16 dólares por hora | REQUISITOS

Si estás en Nevada, Las Vegas, y buscas trabajo esta es una gran oportunidad para ti, ya que a través de la plataforma Simply Hired están ofreciendo una vacante que es adecuada para aquellos que hablen en español, pues se trata de un empleo remoto en el que se ofrece un trabajo para cumplir con servicios al cliente con la empresa Faneuil e Continuum Global Solutions LLC con sede en Hampton, Virginia.

Esta empresa ofrece soluciones de procesamiento de negocios subcontratadas para una gran cartera de clientes en entidades comerciales y gubernamentales, por lo que buscan que tengan una buena experiencia conectando a las personas adecuadas con soluciones innovadoras para ofrecer resultados sobresalientes y con ello, este empleo quiere a una persona que quiera llegar lejos.

Esta vacante es para aquel que tenga buenas habilidades de comunicación, voluntad, ser apasionado y ayudar a tener una experiencia positiva, por lo que quieren a una persona que esté en servicio al cliente para brindar servicio y estar en comunicación con el cliente a través de teléfono, correo electrónico, chat y correspondencia.

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Tareas

• Escuchar activamente a los clientes para comprender sus inquietudes y necesidades y establecer una relación que los haga sentir escuchados y atendidos.
• Brindar apoyo esencial para navegar por la factura del cliente y explicarla en términos simples.
• Ofrecer soluciones utilizando herramientas y recursos para ayudar a satisfacer las necesidades del cliente.
• Empatizar y resolver inquietudes para simplificar la experiencia del cliente.
• Navegar a través de múltiples aplicaciones informáticas con velocidad y precisión.
• Adaptar y ampliar el horario de soporte para ayudar a aquellos clientes que lo necesiten durante cortes/problemas de electricidad, tormentas u otras circunstancias relacionadas con el clima.

Beneficios

• Sueldo: 15 a 16 dólares por hora + horas extras durante las necesidades pico
• Si es bilingüe en español 16 a 17.50 dólares por hora
• Hasta el 50% de su salario inmediatamente después de su turno
• Seguro médico (médico, dental, de visión) y otros beneficios
• Seguro para mascotas
• Capacitación virtual pagada
• Entorno de trabajo remoto
• Oportunidad de desarrollo profesional

Requisitos

• Tener internet de alta velocidad con al menos 20 Mbps de velocidad de descarga y 10 Mbps de velocidad de carga mediante cable Ethernet a un módem/enrutador de su propiedad o del que sea responsable. (Continuum le enviará el equipo de su empresa para que lo utilice)
• Puede requerir un servicio de línea fija dedicado en el hogar: línea fija tradicional, no servicio VoIP ni servicio celular/móvil.
• Ser bilingüe (español)
• Espacio de trabajo dedicado, silencioso y seguro sin distracciones
• Un auricular con cable USB con micrófono con cancelación de ruido
• Tener más de 18 años y diploma de escuela preparatoria o su equivalente
• Mínimo de 6 meses a 1 año de experiencia en call center (industria de servicios públicos una ventaja)
• Excelente servicio al cliente, escucha activa y habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Alto dominio de la informática y conocimientos técnicos generales.
• Disponibilidad abierta entre las 8:00 a. m. y las 10:00 p. m., de lunes a viernes, hora estándar del Este + feriados, fines de semana y horas pico/extendidas durante tormentas/desastres naturales

Si quieres aplicar para esta vacante debes agregar tu información y datos de contacto a través de la página web de Simpy Hired.