Miami lanza EMPLEO para latinos que hablen español con sueldo de 18 dólares por hora

Sí vives en la ciudad de Miami y estás buscando un trabajo ideal donde te paguen un muy buen sueldo, esta podría ser tu gran oportunidad, ya que hay una vacuna disponible que fue publicada a través de la plataforma de Simply Hired y donde están buscando a personas que hablen en español como parte de uno de los requisitos porque es una gran opción para todos los latinos que viven en Estados Unidos.

Esta oferta de empleo es para trabajar en el puesto de centro de atención al cliente y soporte técnico de la empresa Optical Telecommunications Inc., la cual está dedicada a la banda ancha y las telecomunicaciones y buscan ofrecer un servicio al cliente excepcional y ofrecer un buen producto de internet.

Dentro de las tareas y responsabilidades con las que deberás cumplir es que deberás responder o realizar llamadas a clientes para conocer y abordar sus necesidades, así como quejas y problemas que presenten con productos o servicios, además de que debes cumplir con las métricas de centros de llamadas y brindar un excelente servicio.

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Para este empleo, unas labores se llevan a cabo de manera remota y además de que debes ser bilingüe, también necesitas tener conocimiento en tecnología de comunicaciones, así como experiencia en call center o servicios al cliente, mientras que el sueldo que recibas será de 16 a 18 dólares por hora.

Qué necesitas para este trabajo en Miami

Tareas

• Responder a las consultas de los clientes
• Utilizar la interfaz, las herramientas y los recursos de la empresa para ayudar en consultas generales de facturación y servicio al cliente.
• Hacer recomendaciones de productos o servicios y resolver quejas o inquietudes técnicas.
• Comprensión clara de la diferencia entre servicio al cliente y experiencia del cliente.
• Realizar pruebas de seguimiento y/o solución de problemas para ayudar a los clientes con la respuesta más precisa y oportuna a sus problemas de soporte técnico.
• Dirigir los problemas técnicos no resueltos a los departamentos y al personal adecuados.
• Colaborador de resolución de primera llamada
• Promover y mantener una imagen de alta calidad y orientada al servicio profesional entre los clientes.

Requisitos

• Conocimiento básico de la tecnología de las comunicaciones, incluidos, entre otros, voz, Internet, cable y productos de seguridad.
• Ser bilingüe: español e inglés
• Se requiere mínimo 2 años de experiencia en Call Center o en servicio al cliente.
• Tener como mínimo 1 año de experiencia en Telecomunicaciones es un plus.
• Tener conocimiento del producto, enfoque en la calidad, resolución de problemas, conocimiento del mercado, habilidades de documentación que incluyen un mínimo de 50 a 80 palabras por minuto, comprensión auditiva, habilidades telefónicas que incluyen tono y lenguaje, multitarea

Beneficios

• Sueldo: 16.00 - 18.00 dólares por hora
• Seguro dental
• Seguro de salud
• Seguro de vida
• Tiempo libre remunerado
• Seguro de visión

Si estás interesado en esta vacante de empleo y cumples con los requisitos mencionados, puedes aplicar a través de la página web de Simply Hired, donde tendrás que crear tu perfil e iniciar sesión para poder continuar con todo el proceso que la empresa requiere.