Niño de 10 años llama al 911 para pedir ayuda con su tarea de matemáticas; policía acude a ayudarlo

Un niño de 10 años del condado de Shawano, Wisconsin, llamó al 911 el pasado 15 de noviembre con una solicitud poco habitual: necesitaba ayuda con un problema de matemáticas de su tarea. Aunque las líneas de emergencia suelen estar reservadas para situaciones críticas, la operadora Kim Krause decidió tenderle una mano, demostrando que la empatía puede encontrarse en los lugares más inesperados.

El caso comenzó cuando el niño marcó el número de emergencia, consciente de que su situación no calificaba como tal. En la grabación de la llamada, publicada días después por la Oficina del Sheriff del Condado de Shawano, el menor se disculpó por hacer “perder el tiempo” a la operadora y explicó su dilema académico:

Krause, quien lleva años atendiendo estas líneas, le respondió con amabilidad:

El problema planteado por el niño consistía en entender cómo dividir un número por 10, utilizando frases como “una décima parte de” o “diez veces” para completar enunciados relacionados con el número 1000. Aunque Krause intentó ayudar, reconoció que no tenía la habilidad suficiente para resolver el ejercicio. Fue entonces cuando tomó la decisión de buscar apoyo adicional.

Un alguacil en el lugar y momento indicados

El alguacil Chase Mason, que se encontraba patrullando la zona y disponible en ese momento, respondió al llamado. Según el sheriff del condado, George Lenzner, la acción fue excepcional, pero factible gracias a las circunstancias del día.

Mason, quien tiene un hijastro de edad similar al niño, no dudó en sentarse con el pequeño para ayudarlo a comprender el problema matemático.

La experiencia dejó una impresión positiva tanto en el menor como en la comunidad. La oficina del sheriff compartió la historia en su página de Facebook, destacando el acto de Mason y la dedicación de su equipo.

Para el sheriff Lenzner, este tipo de gestos refuerzan la idea de que los agentes de policía no están allí solo para situaciones de emergencia, sino también para brindar apoyo a los ciudadanos, especialmente a los más jóvenes.

La historia, que rápidamente se volvió viral, no solo generó sonrisas, sino que también resaltó la importancia de la paciencia y la empatía en el servicio público. Aunque el niño cometió un error al llamar al 911 por un problema académico, la respuesta de Krause y Mason se convirtió en un recordatorio de que, en ocasiones, un pequeño gesto puede dejar una huella positiva en la vida de alguien.

Afortunadamente, “todo salió bien ese día”, concluyó el sheriff. Y así, lo que comenzó como un problema matemático terminó siendo una lección de bondad y colaboración.

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